Sistem Pengurusan Pelanggan & CRM Bersepadu
Uruskan hubungan dengan pelanggan secara sistematik. Dari prospek pertama hingga jadi pelanggan tetap, semua rekod dalam satu sistem.
Feature CRM:
- Contact management - simpan maklumat lengkap pelanggan dan prospek.
- Sales pipeline - visualkan stage setiap lead (new contact, contacted, negotiation, closed).
- Activity tracking - rekod call, email, meeting dengan setiap pelanggan.
- Follow up reminder - system alert bila perlu follow up dengan lead.
- Email integration - hantar email blast dari dalam sistem.
- Task assignment - assign sales task ke team member.
- Analytics dashboard - conversion rate, sales by period, top customer.
- Export report - export data untuk marketing campaign.
- Mobile accessible - sales team boleh access dari luar pejabat.
Kelebihan CRM:
- Tak ada lead terlepas - semua follow up terjadual.
- Sales team lebih produktif - semua info pelanggan satu tempat.
- Better customer service - tahu sejarah interaksi dengan pelanggan.
- Data-driven decision - tahu sales trend dan performance team.
Berminat dengan CRM? Call +60132458028 atau WhatsApp untuk consultation.
